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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations pour Lieu d'Événement
Description
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Nous recherchons un Responsable des Opérations pour Lieu d'Événement passionné et expérimenté pour superviser la gestion quotidienne de notre espace événementiel. Le candidat idéal sera responsable de la coordination des équipes, de la logistique, de la sécurité et de la satisfaction client, tout en veillant à la rentabilité et à la qualité des services offerts. Vous serez chargé de planifier, organiser et superviser tous les aspects opérationnels des événements, de la préparation à la clôture, en assurant une expérience exceptionnelle pour les clients et les participants.
Vos missions incluent la gestion des ressources humaines, la coordination avec les fournisseurs, la supervision des installations techniques et la gestion des imprévus. Vous devrez également garantir le respect des normes de sécurité, d’hygiène et de réglementation en vigueur. En tant que Responsable des Opérations, vous serez le point de contact principal pour les clients, les prestataires et les équipes internes, et devrez faire preuve d’un excellent sens de la communication et de la résolution de problèmes.
Vous participerez à l’élaboration des budgets, au suivi des dépenses et à l’optimisation des coûts, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Vous serez amené à former et motiver les équipes, à anticiper les besoins logistiques et à proposer des améliorations pour optimiser l’efficacité opérationnelle.
Ce poste requiert une grande flexibilité horaire, une capacité à travailler sous pression et une forte orientation vers le service. Une expérience préalable dans la gestion d’événements ou l’exploitation de lieux similaires est fortement souhaitée. Si vous êtes organisé, dynamique et passionné par l’événementiel, rejoignez notre équipe pour contribuer au succès de nos événements et à la renommée de notre lieu.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du lieu d'événement
- Coordonner les équipes internes et externes
- Assurer la sécurité et le respect des normes réglementaires
- Gérer la logistique avant, pendant et après les événements
- Être l’interlocuteur principal des clients et prestataires
- Optimiser les coûts et suivre les budgets
- Former et motiver les équipes opérationnelles
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes rapidement
- Superviser l’installation et le démontage des équipements
- Assurer la satisfaction client et recueillir les retours
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée dans la gestion d’événements ou de lieux similaires
- Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonnes compétences en communication et en leadership
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d’événements
- Connaissance des normes de sécurité et d’hygiène
- Flexibilité horaire, disponibilité les soirs et week-ends
- Esprit d’équipe et sens du service client
- Capacité à anticiper et résoudre les problèmes rapidement
- Diplôme en gestion, événementiel ou domaine similaire apprécié
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d’événements ?
- Comment gérez-vous les situations d’urgence lors d’un événement ?
- Avez-vous déjà coordonné des équipes pluridisciplinaires ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Quelles sont vos méthodes pour optimiser les coûts opérationnels ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés ?
- Comment gérez-vous les imprévus logistiques ?
- Quels outils ou logiciels d’événementiel maîtrisez-vous ?
- Avez-vous une expérience avec la gestion de budgets ?
- Comment motivez-vous vos équipes ?
